安达法院以省高院推出“龙法和”云法庭小程序为契机，进一步加强司法引领、部门联动、社会协同，大力开展矛盾纠纷化解调解工作。近日，诉讼服务中心借助“龙法和”小程序成功化解了一起因交通事故引发的赔偿款纠纷。

   案情回顾

   2024年6月12日，李某驾驶出租汽车由南向北行驶，与计某驾驶的小型普通客车相撞，经交警部门认定，计某负事故全部责任。事故发生后，李某将受损车辆送去维修，维修费用已由保险公司支付，但双方对修车13天所产生的车辆停运损失赔偿事宜迟迟未达成一致意见。由于计某一直不给付停运损失费6,500元，李某通过扫描二维码将纠纷提交至“龙法和”云法庭，安达法院人民调解员梁金权立即受理了该纠纷。

   调解经过

   凭借丰富的调解经验，调解员发现该纠纷事实清楚，权利义务关系明确，直接化解的可能性很大。于是在纠纷提交的次日，调解员便将二人约到诉讼服务中心开展矛盾纠纷化解工作。在调解过程中，双方僵持不下，计某一再表示，其购买了保险，所有损失都应由保险公司一并赔偿；李某则表示，如果无法协调就要提起诉讼。在听取了双方诉求后，调解员通过认真查阅证据材料发现，计某所投保的商业险明确约定停运损失属于免赔范围，且相关材料能够证明保险公司已经履行了明确的说明义务。调解员结合道交事故法官提出的专业意见耐心地向矛盾双方释法说理，努力寻求利益平衡点和最优解决方式，最终计某充分认识到了自己所应承担的赔偿责任，李某也同意将赔偿数额降低，矛盾双方达成一致，由计某向李某赔偿停运损失费3,000元。计某当场通过微信向李某完成了赔付，双方握手言和，纠纷得到了高效化解。

   “龙法和”云法庭小程序能够覆盖辖区内所有村屯、社区，当事人可以通过属地信息一“键”将矛盾纠纷关联至相关治理人员、调解员和驻联法官，实现矛盾纠纷“码”上化解。安达法院将继续践行和发展新时代“枫桥经验”，让“龙法和”云法庭小程序的建设和应用成效更加广泛地惠及人民群众，让既有温度又有速度的司法服务走进千家万户。