为进一步推动优化营商环境，充分尊重群众多层次、多样化立案需求，畅通立案入口，安达法院加快升级一站式诉讼服务中心，在诉讼服务中心大厅实行“一窗通办”便民服务。

   “一窗通办”便民服务，即在诉讼服务中心设置综合服务窗口，综合服务窗口可办理各类案件的立案登记、司法救助、查询咨询、执行服务、投诉建议等主要诉讼服务事项，突出了一站、集约、集成、智慧、高效五个关键，通过信息数据共享，真正实现了“让信息多跑路、群众少跑腿”，努力适应人民群众对司法服务的新期待、新要求。

   “真是太方便了，还以为要跑好多趟，没想到这么快就办好了”。近日，安达市某镇的张某对安达法院一站式诉讼服务，赞赏不已。

   案情回顾

   张某是一位案件当事人，对于年事已高、腿脚不便、没有智能手机的他来说，立案是一件非常麻烦的事。几日前，他乘坐公交车来到安达法院办理立案业务。但是进了法院的门，张某却犯了愁，不知道要先去哪个窗口，也不知道该做什么。

导诉人员发现了张某的手足无措，当即引导至“综合服务窗口”。经过耐心解释沟通，窗口工作人员帮助张某制作了起诉状等材料，顺利办理了立案程序，并帮助张某缴纳了诉讼费用，换取了发票，整个办理过程不超过半小时。

   此前，类似于张某的情况，单单诉讼费缴纳这一项都需要往返法院及银行才能办理。如此高的效率得益于安达法院率先实现窗口功能集约，启动“一窗通办综合服务窗口”。该窗口整合优化多方资源，推行“20分钟”立案诉讼服务圈模式，积极有效解决群众“诉讼难”“诉讼慢”等难题。

   “一窗通办”便民服务，让诉讼群众“不走回头路”，一次性顺畅办理诉讼业务，实现立案服务“最多跑一次，最好不用跑”的目的，切实提升人民群众对诉讼服务的体验感和满意度，将司法为民、司法便民、司法利民落地落实落细。