安达法院昌德法庭始终不忘为人民服务的初衷，持续开展“我为群众办实事”实践活动。近日，一位七旬老人来到法庭申请立案,为了方便老人快速进入诉讼程序，切实保护老年人的诉讼权益，副庭长赵世如全程对老人提供了热情耐心的帮助，赢得老人的感谢与称赞。
案件回顾
万某年过七旬，没有收入来源，体弱多病，其长子对父母不闻不问，不尽赡养义务，万某多次与长子沟通赡养事宜，均协商未果，无奈之下，到法庭起诉立案。
考虑到老人年事已高、行动不便且理解能力有限，赵世如在立案过程中全程对其提供无微不至的帮助，为老人复印证据材料等，在干警的耐心指导和细心服务下，高效快速实现一次性办理，周到的服务得到了老人诚挚的感谢和称赞。天气虽然寒冷，但老人的称赞让干警们的心里充满了温暖。
法庭经验
2020年--2021年，昌德法庭共受理赡养费纠纷案件共6起，妥善帮助9位老人解决了与子女的赡养费纠纷，形成了一套处理此类案件的标准流程：在立案环节，开通诉前调解绿色通道，联系当事人子女进行诉前调解，尽量在诉前化解纠纷；在审判环节，法官秉承“家和万事兴”的原则，将调解放在首位，从情理和法理两方面说服当事人，对双方进行调解，对于无法调解的，则尽快开庭、及时宣判，让老人的问题能够在第一时间得到解决；在结案后，法庭会对当事人进行电话回访，确保当事人的合法权益得到最大程度的保障。
今后，昌德法庭将不断提升为民服务意识，不断拓展司法便民新途径，力求把实事办好，把司法温暖送到群众心坎上，不断提升辖区居民的司法满意度。
